Política de Privacidade

Última atualização: 2 de julho de 2026

Esta Política de Privacidade descreve como a Soma10 Approval, plataforma operada pelo Grupo 10+ ("nós"), coleta, utiliza, armazena e protege os dados dos usuários da plataforma disponível em approval.soma10.com.br. Ao utilizar a plataforma, você concorda com as práticas descritas neste documento.

1. Quem somos

A Soma10 Approval é uma plataforma de gestão de agência de marketing utilizada pelo Grupo 10+ para aprovação de conteúdo, produção, agendamento e publicação de postagens em redes sociais, gestão de tarefas e relacionamento com clientes. O acesso é restrito a colaboradores da agência e aos clientes contratantes.

2. Dados que coletamos

Podemos coletar e tratar os seguintes dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail, telefone, cargo e foto de perfil.
• Dados de autenticação: credenciais de acesso (senhas são armazenadas de forma criptografada).
• Conteúdo do usuário: textos, imagens, vídeos e documentos enviados para produção e aprovação.
• Dados de CRM e vendas: informações de contatos, empresas e oportunidades comerciais (leads) inseridas pela equipe — como nome, e-mail, telefone, cargo, empresa e histórico de interações — para gestão do funil de vendas e do relacionamento comercial.
• Dados de contas do Instagram e Facebook: quando você conecta uma conta profissional, acessamos, mediante sua autorização, informações e permissões da conta (identificador da página/perfil, tokens de acesso, publicação de conteúdo, mensagens diretas e métricas), estritamente para operar as funcionalidades da plataforma.

3. Como usamos os dados

• Autenticar o acesso e manter a segurança das contas.
• Produzir, aprovar, agendar e publicar conteúdo nas redes sociais conectadas.
• Gerenciar e responder mensagens e comentários das redes sociais conectadas.
• Gerenciar o funil de vendas, contatos, empresas e oportunidades comerciais (CRM).
• Gerar relatórios de desempenho e métricas para os clientes.
• Enviar notificações operacionais (por e-mail e notificações push) relacionadas ao uso da plataforma.

4. Integração com a Meta (Instagram e Facebook)

A plataforma integra-se às APIs da Meta Platforms, Inc. O uso e a transferência de informações recebidas dessas APIs seguem a Política de Uso de Dados da Plataforma Meta, incluindo os requisitos de Uso Limitado. Os tokens de acesso são utilizados apenas para executar as ações que você solicita e nunca são compartilhados com terceiros para fins de publicidade ou revenda.

5. Armazenamento e segurança

Os dados são armazenados em serviços de nuvem (Upstash Redis para dados estruturados e Vercel Blob para mídias), com controles de acesso e transmissão criptografada (HTTPS). Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos dados pessoais. O compartilhamento ocorre apenas com provedores de infraestrutura necessários à operação da plataforma (ex.: Meta, Upstash, Vercel) e quando exigido por lei.

7. Dados de terceiros no CRM e nosso papel

A plataforma inclui um módulo de CRM e vendas no qual a equipe pode inserir dados de contatos comerciais e potenciais clientes (leads). Nesse contexto, a agência (ou a empresa contratante) é a controladora desses dados e a Soma10 Approval atua como operadora, tratando-os exclusivamente para viabilizar a gestão comercial. A equipe é responsável por inserir apenas dados obtidos de forma lícita e por atender às solicitações dos respectivos titulares.

8. Seus direitos (LGPD)

Nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018), você pode solicitar a confirmação, o acesso, a correção, a portabilidade e a exclusão dos seus dados, bem como revogar o consentimento a qualquer momento. Para o procedimento de exclusão, consulte a página Exclusão de dados.

9. Retenção

Mantemos os dados enquanto durar a relação de uso da plataforma ou pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais. Após esse prazo, os dados são excluídos ou anonimizados.

10. Contato

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos, entre em contato com o encarregado de proteção de dados pelo e-mail 10mais@grupo10mais.com.br.

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